더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게
강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.
현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.
강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다.
이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.
미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.
강남언니 팀이 극도로 협업하는 방법: team.gangnamunni.com/culture
[강남언니 팀 더 알아보기]
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<함께할 팀을 소개해요>
해외 고객이 한국에서의 강남언니 서비스를 원활하게 경험할 수 있도록 지원하는 팀이에요.
해외 고객의 언어 장벽을 해소하고, 사용자의 미용 의료 여정이 매끄럽게 이어질 수 있도록 전체 고객 여정을 도와줘요.
<앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요>
오프라인 공간 방문 고객을 안내·접수하고, 현장 상황에 맞춰 원활한 이용을 지원해요.
고객 및 협력 파트너와 온·오프라인 예약/스케줄을 조율하고 변경 사항을 신속히 반영해요.
내부 유관부서 및 파트너와 협업해 서비스 연계·진행을 조율하고 이슈를 선제적으로 관리해요.
서비스 이용 후 만족도 확인, 이슈 대응, 사후 팔로업을 통해 고객 경험을 개선해요.
<이런 분을 모시고 싶어요>
영어로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
리셉션/컨시어지 등 오프라인 고객 응대 경력 2년 이상을 보유하신 분
예기치 못한 상황에서도 침착하게 우선순위를 정하고 문제를 해결할 수 있는 분
고객 만족을 최우선으로, 필요한 일을 스스로 정의하고 주도적으로 실행할 수 있는 분
<이런 점이 있다면 더욱 좋아요>
오프라인 환경에서 고객 응대·상담 경험
오프라인 공간 운영 경험(현장 운영, 동선·대기·예약 관리 등)
CS 응대 경험(문의 대응, 이슈 관리, 개선 포인트 도출 등)
<이런 경험과 성장을 할 수 있어요>
글로벌한 환경에서 고객 경험(CX) 전문가로 성장할 수 있어요.
온·오프라인 운영과 사용자 경험을 결합한 차별화된 커리어 트랙을 쌓을 수 있어요.
서비스 품질 개선 과제에 참여하며 신규 사업 성장에 직접 기여할 수 있어요.
<이런 과정으로 합류해요>
서류지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 최종합격
<참고해 주세요>
계약 기간은 6개월이에요.
월~토 중 주 5일 근무해요. (스케줄 근무)
외국 국적 보유자의 경우, 근로 가능 여부 확인을 위해 현재 보유하고 있는 비자 종류를 이력서에 기재해주세요.
E-7 비자 발급 지원이 가능해요.
<강남언니 팀 서포팅 패키지>
최신 고사양 업무 장비 지원
동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
커피 타임 지원
사내 길드(동호회) 활동 지원
<About the Team>
This team supports international customers so they can seamlessly experience Gangnam Unni’s services in Korea.
By removing language barriers and assisting throughout the entire beauty medical journey, the team ensures a smooth and satisfying customer experience from start to finish.
<What You’ll Do>
Guide and assist customers visiting offline locations, ensuring smooth on-site experiences
Coordinate and manage online/offline reservations and schedules with customers and partners, quickly reflecting any changes
Collaborate with internal teams and external partners to ensure seamless service operations and proactively manage issues
Improve customer experience through satisfaction checks, issue resolution, and post-service follow-ups
<Who We’re Looking For>
Fluent in English with strong communication skills
At least 2 years of experience in offline customer service roles (e.g., reception, concierge)
Able to stay calm under unexpected situations, prioritize effectively, and solve problems
Customer-first mindset with the ability to take initiative and drive tasks independently
<Preferred Qualifications>
Experience in offline customer service or consultation
Experience operating offline spaces (e.g., on-site operations, customer flow, waiting, and reservation management)
Experience in customer support (handling inquiries, managing issues, identifying improvement points)
<What You’ll Gain>
Opportunity to grow as a Customer Experience (CX) specialist in a global environment
Build a differentiated career by combining offline operations with user experience
Contribute directly to business growth by participating in service quality improvement initiatives
<Hiring Process>
Application → Job Interview (Offline) → Final Offer
<Additional Information>
Contract duration: 6 months
Work schedule: 5 days a week (Monday–Saturday, shift-based)
Foreign nationals must indicate their current visa type in their resume for work eligibility verification
E-7 visa sponsorship is available
<Gangnam Unni Team Benefits>
Latest high-performance work equipment provided
Meal support (lunch/dinner with colleagues)
Coffee allowance
Support for in-house clubs and activities
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