해외전속권사업 스쿼드는 파트너 병원과의 단독 마케팅 계약을 기반으로, 해외 고객의 첫 문의부터 시술·수술 후 케어까지 - 고객의 전 여정을 온라인으로 직접 설계하고 관리해요.
고객이 낯선 나라에서도 안심하고 병원을 선택할 수 있도록 돕고, 병원이 해외 환자 유치를 통해 실질적인 비즈니스 성과를 만들 수 있도록 지원해요.
이 역할은 단순히 문의에 답변하는 상담사가 아니에요. 고객의 여정 전체를 책임지는 세일즈 컨설턴트예요.
1. 문의 → 예약 | 고객의 마음을 움직이는 세일즈
Line, Instagram, 강남언니 등으로 들어오는 해외 고객의 문의를 받고, 고민을 해소하면서 자연스럽게 예약으로 연결해요. CS 티켓 처리가 아니라, 병원에 갈까 말까 고민하는 고객의 마음을 움직이는 일이에요.
2. 예약 → 내원 | 예약이 실제 방문으로 이어지도록 관리
예약은 끝이 아니라 시작이에요. 예약 취소로 이어질 수 있는 신호를 미리 읽고 선제적으로 팔로업해서, 예약한 고객이 실제로 병원 문을 열고 들어올 수 있도록 해요.
3. 내원 → 사후 케어 | 한 번의 방문을 신뢰로 연결
시술·수술 후에도 고객과의 소통은 계속돼요. 만족도를 높이고, 재방문과 소개로 이어질 수 있는 신뢰 관계를 만들어요.
4. 운영 개선 | 내 숫자를 직접 만들고 개선
예약 전환율 등 핵심 지표를 직접 트래킹하고, 개선 아이디어를 제안·실행해요. Google 스프레드시트 또는 Excel로 상담 이력을 꼼꼼하게 기록·관리해요.
- 원어민 수준의 일본어 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분 (Native or Fluent level)
- 한국어로 의사소통이 가능하신 분 (내부 팀 및 상위 매니저와의 소통)
- LINE, Instagram 등 SNS 채널을 통한 소통에 익숙하신 분
- Google 스프레드시트 또는 Excel 기본 활용이 가능하신 분
- 고객 만족을 최우선으로, 필요한 일을 스스로 정의하고 주도적으로 실행하실 수 있는 분
- TOPIK 5급 이상 보유자 (외국 국적 지원자 해당)
- F-2, F-4, F-5, F-6 비자를 보유하시거나 빠른 합류가 가능하신 분
- 성형외과·피부과 등 미용의료 분야 병원, MSO 또는 의료관광 에이전시 근무 경험이 있으신 분
- 세일즈 또는 고객 상담 경험이 있으신 분 (업종 무관)
- SNS 채널 운영 또는 콘텐츠 활동 경험이 있으신 분
- 다국적 고객 응대 또는 다문화 환경 근무 경험이 있으신 분
- 새로운 시술·수술 트렌드를 스스로 학습하는 것에 거부감이 없으신 분
- K뷰티 의료 시장의 온라인 세일즈 구조를 처음부터 설계하고 검증하는 경험을 쌓을 수 있어요.
- 예약 전환율, 병원 매출 기여 등 실제 비즈니스 지표를 직접 다루는 데이터 기반 세일즈 역량을 키울 수 있어요.
- 다수의 파트너 병원과 협업하며 미용의료 분야의 깊은 전문 지식을 쌓을 수 있어요.
- 한국을 기반으로 글로벌 고객과 매일 소통하는 크로스컬처 커뮤니케이션 역량을 경험할 수 있어요.
서류 지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 처우협의 > 최종 합격
- 계약 기간은 6개월이에요.
- E-7 비자 지원이 가능해요.
- 외국 국적 보유자의 경우, 근로 가능 여부 확인을 위해 현재 보유하고 있는 비자 종류를 이력서에 기재해 주세요.
- 근무지: 서울 역삼역 인근 사무실 (출근 근무)
- 최신 고사양 업무 장비 지원
- 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
- 커피 타임 지원
- 사내 길드(동호회) 활동 지원
<一緒に働くチームについて>
Healing Paperは、「Gangnam Unni」を通じて韓国の美容医療市場における情報格差を解消してきた会社です。
そして今、次のステージとして、グローバル市場でK-Beautyの成長を直接つくり上げています。
私たちのチームは、提携病院との独占マーケティング契約を基盤に、海外のお客様の最初のお問い合わせから施術・手術後のケアまで、顧客体験全体をオンライン上で直接設計・管理しています。
私たちがうまくサポートすることで、海外のお客様は慣れない国でも安心して希望する病院を予約し、施術を受けることができます。
また、病院側も海外患者の誘致を通じて実際の売上インパクトを生み出すことができます。
これらすべての成果は、他の誰かではなく、私たち自身が直接つくり出すビジネスインパクトです。
K-Beautyが世界中で注目を集めている今、その最前線でプロフェッショナルとして働きたい方を探しています。
💡 日本語圏ポジションでは、K-Beautyへの関心が高く、慎重に情報を比較・検討する日本のお客様を担当します。
主なコミュニケーションチャネルはLINEであり、丁寧なカウンセリングと信頼ベースのコミュニケーションが予約転換において特に重要です。
日本文化への深い理解をお持ちの方は大きな強みになります。
<今後お任せする業務>
この役割は、単にお問い合わせへ回答するカスタマーサポートではありません。
お客様の体験全体を担当するセールスコンサルタントです。
<求める人物像>
• ネイティブまたはビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力をお持ちの方
• 韓国語でのコミュニケーションが可能な方（社内チームおよび上司とのやり取りのため）
• LINE、InstagramなどのSNSチャネルを活用したコミュニケーションに慣れている方
• GoogleスプレッドシートまたはExcelの基本操作が可能な方
• 顧客満足を最優先に考え、必要な業務を自ら定義し主体的に実行できる方
<歓迎条件>
• TOPIK5級以上をお持ちの方（外国籍応募者対象）
• F-2、F-4、F-5、F-6ビザを保有している方、または早期入社が可能な方
• 美容外科・皮膚科など美容医療分野の病院、MSO、または医療観光エージェンシーでの勤務経験をお持ちの方
• 営業または顧客対応経験をお持ちの方（業界不問）
• SNSアカウント運営またはコンテンツ制作経験をお持ちの方
• 新しい施術・手術トレンドを自ら学ぶことに抵抗のない方
<得られる経験・成長>
• K-Beauty医療市場におけるオンラインセールス構造をゼロから設計・検証する経験を積むことができます
• 予約転換率や病院売上への貢献など、実際のビジネス指標を扱いながらデータベースのセールススキルを身につけることができます
• 多数の提携病院との協業を通じて、美容医療分野に関する深い専門知識を習得できます
• 韓国を拠点に、世界中のお客様と日々コミュニケーションを行うことで、クロスカルチャーコミュニケーション能力を高めることができます
<選考プロセス>
書類選考 > 職務面接（対面） > 条件協議 > 最終合格
<ご参考ください>
• 契約期間は6か月です
• E-7ビザのサポートが可能です
• 外国籍の応募者は、就労可否確認のため現在保有しているビザの種類を履歴書にご記載ください
• 勤務時間およびインセンティブについては、合格後に別途協議予定です
• 勤務地：ソウル・ヨクサム駅付近オフィス（出社勤務）
<Gangnam Unni チームサポートパッケージ>
• 最新高性能業務機器支給
• チームメンバーとのランチ・ディナー費用支援
• コーヒータイム支援
• 社内サークル活動支援
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