더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게,
강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다.
우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다.
현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다.
강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다.
강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다. 이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다.
미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요.
강남언니 팀이 극도로 협업하는 방법: team.gangnamunni.com/culture
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[신사업] 영어권 글로벌 고객 컨설턴트 (계약직)
함께할 팀을 소개해요
해외 고객이 한국에서의 강남언니 서비스를 원활하게 경험할 수 있도록 지원하는 팀이에요.
해외 고객의 언어 장벽을 해소하고, 사용자의 미용 의료 여정이 매끄럽게 이어질 수 있도록 전체 고객 여정을 도와줘요.
앞으로 이런 일들을 하게 될 거예요
해외 고객을 대상으로 영어 기반 상담을 수행하고, 미용의료 여정 전반의 고객 경험을 설계·개선해요.
고객 니즈를 정밀하게 파악해 개인 맞춤형 서비스 옵션을 제안·안내해요.
내부 유관부서 및 협력 파트너사와 서비스 연계·조율을 주도해요.
상담·운영 커뮤니케이션 이력을 표준화해 관리하고, 반복 이슈 및 개선 포인트를 분석·도출해요.
이용 후 만족도 확인, 이슈 대응, 사후 케어를 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해요.
이런 분을 모시고 싶어요
영어 원어민 수준의 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분
예기치 못한 상황에서도 침착하게 우선순위를 정하고 문제를 해결할 수 있는 분
고객 만족을 최우선으로, 필요한 일을 스스로 정의하고 주도적으로 실행할 수 있는 분
이런 점이 있다면 더욱 좋아요
오프라인 환경에서 고객 응대·상담 경험
오프라인 공간 운영 경험(현장 운영, 동선·대기·예약 관리 등)
CS 응대 경험(문의 대응, 이슈 관리, 개선 포인트 도출 등)
이런 경험과 성장을 할 수 있어요
글로벌한 환경에서 고객 경험(CX) 전문가로 성장할 수 있어요.
온·오프라인 운영과 사용자 경험을 결합한 차별화된 커리어 트랙을 쌓을 수 있어요.
서비스 품질 개선 과제에 참여하며 신규 사업 성장에 직접 기여할 수 있어요.
참고해 주세요
계약 기간은 6개월이에요.
E-7 비자 발급 지원이 가능해요.
이런 과정으로 합류해요
서류지원 > 직무 인터뷰(오프라인) > 최종합격
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[New Business] English-Speaking Global Customer Consultant (Fixed-Term Contract)
About the Team
We’re a team dedicated to helping international customers have a smooth experience with Gangnam Unni services in Korea.
We remove language barriers and support the entire customer journey so that each client’s aesthetic medical journey can continue seamlessly.
What You’ll Do
Provide consultations in English for international customers and design/improve the customer experience across the full aesthetic medical journey.
Identify customer needs in detail and recommend/guide personalized service options.
Lead service coordination and alignment with internal stakeholders and partner clinics/companies.
Standardize and manage consultation/operations communication logs, and analyze recurring issues and improvement opportunities.
Continuously improve service quality through post-service satisfaction checks, issue handling, and aftercare support.
Who We’re Looking For
Native-level English communication skills.
Ability to stay calm, set priorities, and solve problems even in unexpected situations.
A customer-first mindset, with the ability to define what needs to be done and execute proactively.
Nice to Have
Experience in customer-facing service or consultations in offline settings.
Experience operating an offline space (on-site operations, customer flow/waiting/reservation management, etc.).
Customer support/CS experience (handling inquiries, managing issues, identifying improvement points, etc.).
What You’ll Gain
Opportunities to grow as a CX (Customer Experience) professional in a global environment.
A differentiated career track combining online/offline operations and user experience.
Hands-on experience contributing directly to new business growth through service quality improvement projects.
Please Note
This is a 6-month contract position.
E-7 visa sponsorship may be available.
Hiring Process
Application Review > Role Interview (On-site) > Final Offer
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